Tiempo de entrega
En ventas Compu-Center (ventascc) nos esforzamos por entregarte tus productos lo más pronto posible. El tiempo de entrega en general dependerá de las dimensiones y características del producto comprado.
Entrega en tienda: El tiempo de entrega aproximadamente es de 1 a 3 días hábiles, posteriores a la confirmación del pago.
Domicilio: El tiempo de entrega aproximadamente es de 1 a 2 días hábiles, posteriores a la confirmación del pago.
IMPORTANTE: Algunos de nuestros productos en ventascc.com tienen etiqueta de entrega de 3 a 5 días hábiles.
Importante: El tiempo de entrega comienza a partir de la confirmación del pago, fecha que no necesariamente puede ser la del día en que generaste tu pedido, ya que la validación de pagos con tarjeta de crédito o débito puede durar hasta 72 horas hábiles (no cuentan fines de semanas ni días festivos). Es importante destacar que ventascc.com se reserva el derecho de solicitar documentos oficiales a sus clientes con la finalidad de validar la transacción generada por cualquier compra en nuestra página.
Todos los productos que se ofrecen se encuentran sujetos a disponibilidad en tienda y hasta agotar existencias. Tiempo de entrega sujeto a disponibilidad de inventario.
¡No te preocupes, nosotros enviaremos tu producto tan pronto esté disponible!.
RECUERDA: Es necesario que presentes una identificación oficial (DPI) y la tarjeta con la que realizaste tu pago para recoger tu producto.
Envío a Domicilio
- Ponemos a tu disposición la opción de envío a domicilio, para que recibas tu producto en la comodidad de tu casa.
- Si pide un día antes se lo enviamos al día siguiente
- Envíos al momento de depositar
Cuando realices tu pedido en ventascc.com, recibirás un correo de confirmación con todos los detalles de tu pedido. Luego recibirás un correo con el título “Tu pedido va en camino”.
Área de cobertura de envío a domicilio
Si el envío es a domicilio, por políticas de las empresas de paquetería nacional, no es permitido ingresar al lugar para acomodar los productos.
Si es para recoger en tienda, ventascc.com no es responsable de subir o trasladar el producto a otros lugares.
IMPORTANTE: Si el cliente utiliza servicios de fletes ajenos a ventascc.com, para traslados, maniobras y/o instalaciones del producto, no nos hacemos responsables por cualquier daño causado.
Artículos incorrectos o dañados al recibir la mercancía
- Si al momento de recibir el producto, detectas que es incorrecto o que está dañado, te recomendamos que no lo recibas y nos lo notifiques.
- Para cualquier aclaración o ayuda, comunícate con el centro de atención al cliente al número 46747886 y con gusto te apoyaremos.
Cambios y Devoluciones
¿Cómo hacer una devolución?
Para hacer una devolución es necesario que el producto este en las mismas condiciones como al momento en que se entregó, es decir, sin mostrar alteración o daño. Y debe incluir todas sus partes, accesorios, manuales, certificados de garantía, etc.
IMPORTANTE: ventascc.com se reserva el derecho de aceptar la devolución debido a que el producto este incompleto, falten accesorios, muestre daño, suciedad, mal uso, empaque incompleto, falten etiquetas o sellos.
Si tu producto se envió a domicilio, comunícate al centro de atención al cliente en las próximas 24 horas, al número 46747886 opción 2, para iniciar el proceso y gestionar la devolución.
Si tu producto lo recogiste en tienda, acude a la tienda en las siguientes 24 horas de recibido tu producto y te guiaremos en el proceso de devolución.
Garantía
Nuestros productos tienen una garantía de 12 meses, (a menos que se especifique un plazo diferente). En ventascc queremos apoyarte durante todo el periodo de garantía, nosotros te orientaremos, solo tienes que llamar al centro de atención al cliente, área postventa al número WhatsApp: 46747886.
Necesita ayuda del técnico?
Contacta al tecniquito o al correo compucenter@ventascc.com o por WhatsApp: 46747886